1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você acessa um site. Eles permitem reconhecer o dispositivo, lembrar preferências e medir o uso da plataforma.
2. Tipos de cookies que utilizamos
2.1. Cookies estritamente essenciais
São indispensáveis para o funcionamento da plataforma. Sem eles, recursos básicos não operam corretamente — por exemplo, login, carrinho de compras, segurança. Não exigem consentimento.
neses-session— sessão do usuário (autenticação, carrinho)XSRF-TOKEN— proteção contra CSRFlgpd_consent,lgpd_consent_at— armazenam sua decisão sobre este aviso
2.2. Cookies funcionais
Lembram preferências como zona geográfica selecionada, idioma e turmas visualizadas, para tornar a experiência mais ágil. Ativados com seu consentimento.
2.3. Cookies analíticos
Coletam dados agregados e anonimizados sobre uso da plataforma (páginas mais visitadas, tempo de navegação, jornada de inscrição) para nos ajudar a melhorar o produto. Ativados com seu consentimento.
3. Cookies de terceiros
Em determinados fluxos, terceiros podem definir cookies em conformidade com suas próprias políticas:
- Asaas — gateway de pagamento, durante o checkout;
- WhatsApp — ao clicar em links de atendimento;
- Google / Meta — caso pixels de analytics ou anúncios estejam ativos no momento (sempre com seu consentimento prévio).
4. Como gerenciar cookies
Você pode controlar cookies pelas configurações do navegador:
A revogação do consentimento pode ser feita a qualquer momento limpando o cookie lgpd_consent do seu navegador (o aviso reaparecerá na próxima visita).
5. Consequências de desabilitar cookies
Recusar cookies essenciais pode impedir o funcionamento adequado de partes da plataforma — por exemplo, login persistente, carrinho de compras e checkout. Cookies funcionais e analíticos podem ser recusados sem impacto na navegação básica.
6. Alterações nesta Política
Atualizaremos esta Política sempre que houver mudança na forma como utilizamos cookies. Recomendamos a revisão periódica.
7. Contato
Dúvidas sobre cookies: dpo@neses.com.br